[SUCCESVOL INGEVULD] Technisch Support Specialist (EN-DU)

Beschrijving:

Als technisch support specialist krijg je een gedegen opleiding om je eigen te maken met de producten. Je bent werkzaam in een internationaal team van ongeveer 10 collega's en zorgt voor een optimale klantenbeleving. Je bent verantwoordelijk voor de end-to-end trouble shooting en product support.

Wat wordt er van je verwacht

Je behandelt inkomende klantverzoeken van zowel Duits-, Engels- als Nederlandstalige klanten. Je registreert deze in het CRM systeem, neemt actie daar waar nodig en houdt de klant op de hoogte van de ontwikkelingen en voortgang. Je werkt nauw samen je directe collega's en met account managers, field engineers en IT. Je bent service- en klantgericht en pas tevreden als de klant dat ook is. 

Profiel

HBO werk en denkniveau

Je bent analytisch, creatief en communiceert makkelijk

Ervaring met of affiniteit met techniek

Grote mate van zelfstandigheid

Geboden wordt

Salaris op basis van kennis en ervaring

Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

Werken in een internationale omgeving bij een vooruitsrevend, innovatief bedrijf

Ben jij de gedreven en klantgerichte medewerker die zich hierin herkent, neem dan contact met ons op

Gegevens:

Locatie: Eindhoven

Functie groep: Klantenservice

Specialiteit: Helpdesk

Ref nr: 93914

Contactpersoon:

Naam: Edwin Vriens

Email: edwin.vriens@jobmatchers.nl

Tel: +31614959091

Solliciteer